Les indicateurs clés
![39](https://qualitycall.fr/wp-content/uploads/2024/05/39.jpg)
Chiffre d’affaires généré par un client dans l’ensemble de sa vie
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Taux de marge moyen mesure la rentabilité moyenne espérée sur la moyenne des clients
![34](https://qualitycall.fr/wp-content/uploads/2024/05/34.jpg)
Le taux de transformation d’un rendez-vous, mesure le pourcentage de personnes réalisant une action spécifique (un achat par exemple) après un premier contact avec l’entreprise.