Les indicateurs clés
Chiffre d’affaires généré par un client dans l’ensemble de sa vie
Taux de marge moyen mesure la rentabilité moyenne espérée sur la moyenne des clients
Le taux de transformation d’un rendez-vous, mesure le pourcentage de personnes réalisant une action spécifique (un achat par exemple) après un premier contact avec l’entreprise.